سياسة التبديل والاسترجاع:

لأننا نعلم ان رائحة العود أو الأعواد الذكية أو دهن العود و المسك من الأشياء التي تختلف فيها الآراء والأذواق فإننا نظمن إرجاع المنتج إذا لم يعجبكم بسبب وبدون سبب لأن الجهالة ما تنتفي عن العود إلا بعد التجربة وكذلك يمكنكم الاستبدال بمنتج أخر.

استرجاع الأعواد:

-    

يسمح باستخدام 1 من أعواد الند للتجربة

استرجاع عود الخشب:

·   عدم استخدام اكثر من 3 جرام للتجربه.

·   التأكد من سلامة العود وحفظه

استرجاع دهن العود و المسك :

وضع نقطة بسيطة على القماش فقط

.

سياسة إرجاع درب العود

- يمكن إرجاع المنتج في غضون 15 يوم من استلام الشحنة.

- يتم إرجاع المبالغ المالية بالكامل خلال 3ايام عمل بعد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه و التأكد من سلامة المنتج وبعد ارسال العميل بيانات حسابه البنكي و رقم الايبان .

- إذا قمت باستلام سلعة تالفة أو متضررة، سنقوم بشحن سلعة بديلة مطابقة و نتحمل نحن تكلفة الشحن ذهابا و ايابا.

- في حال الإرجاع أو الاستبدال يتحمل العميل قيمه الشحن ذهاباً وإياباً .

. في حال الإرجاع أو الاستبدال يكون استرجاع السلعة مسؤولية العميل عن طريق أي من شركات الشحن التالية ( البريد السعودي - سمسا - أرامكس ) .

- لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي ستخصم عند الإرجاع هي نفس قيمه الشحن الخاصة من شركة الشحن .